Si vous ne trouvez pas l’entreprise dans le menu déroulant, cliquez ici.
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Si vous ne trouvez pas l’entreprise, c’est qu’elle ne participe probablement pas au programme de Médiation de la FEVAD; nous vous conseillons éventuellement de vous rapprocher du service spécialisé de la DGCCRF ou d’une association de défense des consommateurs.

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(**) Si vous intervenez pour le compte d’un tiers cochez ici et remplissez vos coordonnées telles que demandées. Dans ce cas, vos coordonnées et celles du consommateur concerné sont obligatoires pour valider le formulaire et la demande.
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Détails des démarches :

Tel que le prévoit la Loi, la médiation ne peut intervenir qu'après des démarches préalables écrites auprès de l'entreprise concernée.

Ce n’est qu'à l’issue de ces démarches qu’un processus de médiation peut être enclenché.




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